Q: 产品的包装可以改成我们自己的设计吗？
A: Yes, we can customize the packaging design according to your requirements to align with your brand image.
是的，我们可以根据您的要求定制包装设计，以符合您的品牌形象。
Q: 你们的产品是否可以提供 OEM 服务？
A: Yes, we provide OEM services including branding and design customization.
是的，我们提供包括品牌和设计定制在内的 OEM 服务。
Q: 你们的标准包装解决方案是什么？
A: We offer standard packaging solutions and support customized packaging.
我们提供标准包装方案，同时支持定制化包装。
Q: 可以先提供一个样品让我们测试一下吗？
A: Certainly, we provide samples for testing. Please let us know which product you're interested in, and we'll arrange for a sample to be sent to you promptly.
当然可以，我们提供测试样品，请告知您感兴趣的产品，我们会尽快安排寄出。
Q: 样品颜色/尺寸/材质与我们要求的不一致
A: If the sample does not meet your expectations, we apologize and will strive to adjust it to ensure future orders meet your needs.
如果样品与您的要求不符，我们会及时调整，确保后续订单满足您的需求。
Q: 你们有没有其他的产品可以推荐给我们？
A: We have various product lines and can recommend the most suitable products based on your requirements.
我们有多种产品线，可根据您的需求推荐最适合的产品。
Q: 你们有产品目录或宣传册吗？
A: Yes, we can provide you with the latest product catalogs or brochures.
是的，我们可以提供最新的产品目录或宣传册。
Q: 我们已经有另外一个供应商，为什么要选择你们？
A: Our quality and customer service enjoy a good reputation in the market, and we offer more flexible cooperation methods and competitive pricing.
我们的质量与客户服务在市场上享有良好口碑，并提供更灵活的合作方式和有竞争力的价格。
Q: 你们的产品价格比其他厂家贵，为什么？
A: We use high-quality materials and provide superior after-sales service, making our products more cost-effective in the long run.
我们使用高品质原材料并提供优质售后服务，从长期来看更具性价比。
Q: 你们的产品是否可以提供批发价格？
A: For bulk orders, we offer competitive wholesale pricing. Please contact us directly for detailed information.
大批量订单可享批发价格，请联系我们获取详情。
Q: 对于大批量订单，你们提供折扣吗？
A: For bulk orders, we can offer discounts. Please consult our sales representative for details.
大批量订单可享折扣，请联系销售人员了解详情。
Q: 订单中是否有隐藏费用？
A: No, all fees are included in our quotes.
没有，所有费用均已包含在报价中。
Q: 你们的公司和工厂在哪里？
A: Our company is based in [city, country], and our factory is located in [city/province, country].
我们公司位于[城市, 国家]，工厂位于[城市/省份, 国家]。
Q: 我可以参观你们的工厂吗？
A: You are welcome to visit our factory; please make an appointment in advance.
欢迎您来参观工厂，请提前预约。
Q: 最小起订量是多少？
A: The MOQ varies depending on the product. Please inquire about the specific MOQ for each item.
最小起订量因产品而异，请咨询具体产品的 MOQ。
Q: 生产一批订单需要多长时间？
A: Typically, it takes [X] weeks from placing an order to delivery, depending on the order size.
通常从下单到交付需[X]周，视订单量而定。
Q: 收到订单后多久发货？
A: After receiving the order, it typically takes [X] days to prepare for shipping.
收到订单后，一般需要[X]天准备发货。
Q: 你们如何确保准时交货？
A: We ensure timely delivery through efficient production management and logistics coordination.
我们通过高效的生产管理和物流协调确保准时交货。
Q: 你们提供运输保险吗？
A: Yes, we can provide shipping insurance.
是的，我们可以提供运输保险。
Q: 质量控制过程是怎样的？
A: We have a strict quality inspection process to ensure every product meets high standards.
我们有严格的质量检验流程，确保每件产品达到高标准。
Q: 你们能保证产品质量吗？
A: Yes, we guarantee the quality of our products and provide corresponding warranty services.
是的，我们保证产品质量，并提供相应质保服务。
Q: 你们的产品有哪些认证？
A: Our products have international certifications such as CE, ISO, etc.
我们的产品有 CE、ISO 等国际认证。
Q: 你们的产品提供什么样的保修？
A: We provide a limited warranty for [X] years on our products.
我们为产品提供[X]年的有限保修。
Q: 你们如何处理退货或换货？
A: For defective products, we offer free returns or exchanges.
对于有质量问题的产品，我们提供免费退换货服务。
Q: 你们接受哪些付款方式？
A: We accept wire transfers, letters of credit, and other international payment methods.
我们接受电汇、信用证及其他国际支付方式。
Q: 付款条款是什么？
A: Payment terms are usually 30% advance payment and 70% before shipment.
通常的付款条款为 30% 预付款，70% 出货前付清。
Q: 你们关于知识产权的政策是什么？
A: We respect intellectual property rights and strictly adhere to relevant laws and regulations.
我们尊重知识产权，并严格遵守相关法律法规。